Drops Portocred

Antecipação Saque-aniversário FGTS

Sem parcelas mensais! O pagamento é feito com seu saldo parado no FGTS.
Saiba mais

Quem busca um empréstimo pessoal online deve ficar atento aos golpes existentes. Confira aqui dicas para evitá-los e não perder dinheiro!

Homem e mulher comemorando em frente ao computador

 

Quantas pessoas você conhece que já sofreram ou quase caíram em um golpe financeiro? É comum encontrar por aí casos assim, inclusive para empréstimo pessoal online. Entrando em uma situação dessas, ao invés de achar uma solução conseguindo um crédito que precisa, você acaba entrando em  um grande problema!

A cada dia os criminosos estão diversificando mais suas maneiras de atuar, principalmente no meio digital. Assim, por mais que a internet possa facilitar muito os processos, se você não estiver atento e se informar sobre os golpes existentes, há  grandes chances de ser enganado e perder dinheiro caindo numa armação. 

Por isso, hoje trouxemos dicas de como conseguir empréstimo pessoal online com segurança e evitar quaisquer tentativas de golpes. Fique esperto e saiba como se prevenir com o conteúdo abaixo! 

Como identificar empresas confiáveis para empréstimo online pessoal? 

Você sabia que quase 60% dos brasileiros sofreram algum tipo de golpe em 2020? Esse dado é do levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Nele, é apontado que as principais fraudes financeiras são dadas por meio de:

  • produto ou serviço diferente do que o informado na hora da compra; 
  • clonagem de cartão de crédito ou débito;
  • golpes praticados por meio de ligação, e-mail, SMS ou WhatsApp; 
  • pedido de pagamento falso, feito através de depósito, boleto falsificado ou adulterado. 

Mas todos esses crimes utilizam de uma mesma ferramenta para conseguirem ter sucesso - a ansiedade! 

Seja no desejo de ajudar um familiar, querer ganhar um prêmio prometido, aproveitar uma promoção ou proposta imperdível, sempre tentarão fazer com que você aja de maneira precipitada, para que assim não pesquise ou procure saber mais detalhes. 

Porém, se você está querendo um empréstimo pessoal online na hora, como é possível ter confiança na empresa? Bom, há algumas dicas para praticar e conseguir seu crédito de maneira segura, rápida e fácil. Para isso, fique de olho nas seguintes questões:

 

https://portocred.com.br/blog/como-calcular-juros-de-emprestimo-pessoal

Não é solicitado pagamento antecipado

Quando se trata de qualquer tipo de empréstimo, nunca deverá ser solicitado o pagamento antecipado de alguma parcela ou taxa extra. Por isso, não feche negócio se no seu contrato vier alguma cobrança para:

  • ter avaliação de crédito;
  • quitar documentação em cartório;
  • pagar a assinatura digital do contrato;
  • ou, receber o crédito antecipadamente.

Isso porque, o Banco Central (BCB) proíbe qualquer cobrança feita antes de assinar o contrato ou que não esteja apresentada na proposta. Caso a instituição financeira tenha essa conduta, você pode fazer uma denúncia no site ou telefone do BCB. Assim, ela será multada e terá que responder judicialmente pelo crime cometido. 

Empresa regulamentada pelo Banco Central

O Banco Central do Brasil é a principal corporação pública que regulamenta e fiscaliza todas as instituições financeiras nacionais. Por isso, sempre que houver dúvida sobre a confiabilidade de algum banco, basta pesquisar sobre no BCB. 

Normalmente, quando tentam aplicar algum tipo de fraude, utilizam uma empresa de fachada. E para saber se é real ou não, veja se os serviços dela estão autorizados. 

Basta que você acesse o site do Banco Central e insira o nome ou CNPJ da instituição no campo de pesquisa. Por exemplo, se você pesquisar pela Portocred, verá que ela está ativa e com todas as informações disponíveis. 

CNPJ deve estar ativo

Além de confirmar a existência e regularização da instituição no Banco Central, também é preciso checar o CNPJ no site da Receita Federal. Dessa forma, você saberá se ela está com os pagamentos da receita em dia, por exemplo. 

Esse passo é muito importante porque, às vezes, a empresa pode existir legalmente, mas está com seu CNPJ inativo por conta de ações judiciais. Portanto, busque consultar essa informação no site do Governo Federal, através deste link

Utilizando novamente a Portocred como exemplo, é só pesquisar o CNPJ 01.800.019/0001-85 e verá que se encontra ativo. Além disso, algo muito importante também é confirmar se existe apenas uma instituição com esses dados. Se aparecer mais de uma, provavelmente há um erro de registro e regularização em uma delas.  

Ofertas muito atraentes podem ser golpes! 

Sabe a expressão “quando o milagre é demais, o santo desconfia”? Então, nesses casos é sempre bom manter o pé atrás e fazer muitos questionamentos ao atendente. 

Isso porque, ter ofertas muito atrativas é a forma que os golpistas atuam para chamar sua atenção e manter você interessado. Afinal, não dá para perder uma boa proposta que seja exclusiva e limitada, não é mesmo?!

Mas, quando estamos falando sobre crédito pessoal online, há alguns parâmetros que podem ser analisados para evitar fraudes, como:

  • taxas que estão muito abaixo da média no mercado;
  • facilidade de contratação para negativados;
  • aprovação sem consultar os órgãos de proteção ao crédito. 

Por exemplo, o empréstimo da Portocred oferece boas condições de juros, mas segue a média estabelecida pelo Banco Central. Além disso, também concede crédito para negativados, mas é preciso realizar uma avaliação completa para haver negociação. 

Preste atenção na documentação!

Se você fez todos os passos anteriores e decidiu solicitar um contrato, é importante ler ele com muita atenção. Isso porque, existem instituições financeiras que, mesmo sendo regulamentadas, podem praticar ações abusivas a fim de terem lucros mais altos. 

Uma maneira de evitar isso é anotar tudo o que lhe foi dito na negociação e analisar as seguintes informações do documento enviado: 

  • os tipos de juros e se eles variam com o tempo;
  • o custo efetivo total;
  • os prazos de vencimento das parcelas;
  • os meios de pagamento disponíveis. 

Assim, caso haja algo que não condiz com a proposta apresentada anteriormente, não aceite! É necessário que você entre em contato com a instituição financeira e peça para que eles expliquem todas as divergências. 

A grande dica aqui é sempre olhar o Custo Efetivo Total (CET). Nele pode haver diversas taxas e condições extras que acabam mudando o valor que lhe foi passado. Mas, caso o seu CET esteja realmente de acordo com a oferta solicitada, então você pode confiar.

Faça uma boa pesquisa!

Algo positivo que a internet proporciona é a pesquisa facilitada. Há diversas maneiras de checar a regularização, idoneidade, e até mesmo a satisfação dos clientes. 

Para isso, comece buscando o perfil da instituição nas redes sociais. Hoje em dia, se uma empresa financeira não possui presença digital, provavelmente está querendo esconder alguma coisa. 

É através do Instagram e Facebook, por exemplo, que é possível manter um relacionamento próximo com os clientes. Assim como, receber feedback deles e saber os pontos a melhorar. 

Então, ao encontrar o perfil na rede social, preste atenção sobre:

  • a quantidade e tipos de seguidores;
  • se segue muitos perfis fakes; 
  • se há poucas postagens; 
  • se a criação do perfil é muito recente. 

Claro que isso não é uma regra, mas pode ser um indício de tentativa de golpe. Inclusive, é recomendado que não se clique em nenhum link que esteja disponível em perfis com essas características. 

Além disso, você também pode recorrer a plataforma Reclame Aqui para ver o que outras pessoas estão falando sobre aquela empresa. Nela, é possível que a instituição responda às reclamações feitas para assim resolver os problemas dos clientes. Essa é uma ótima maneira de saber se é uma marca que se importa com você. 

A Portocred, por exemplo, possui uma taxa de retorno de 100%, além de um índice de solução de quase 80%. Foi através de contatos diretos com o cliente que foram descobertas tentativas de fraudes utilizando o nome da empresa. 

Por isso, ao solicitar o seu empréstimo pessoal com a gente, você receberá avisos e aconselhamentos sobre como evitar esses tipos de golpes.

Que tipos de golpes podem acontecer? 

Agora que você já sabe identificar se uma empresa é confiável ou não, chegou o momento de aprender a conseguir um empréstimo pessoal online e evitar fraudes. No meio virtual, há diversas formas de se aplicar um golpe. Seja por SMS, Whatsapp, ligação ou e-mail. As possibilidades são muitas. Por isso, fique atento e saiba quais são os principais crimes:

Golpes envolvendo PIX

O PIX é uma ferramenta financeira que facilita a forma de pagamento em débito. Mas há inúmeras tentativas de golpes envolvendo essa solução.. 

Uma delas é quando o golpista se passa pelo atendente de uma instituição financeira. Assim, ele entra em contato com um cliente pelo telefone e pede para que faça o pagamento de um boleto via PIX para confirmar ou autenticar o contrato. 

Se você passar por isso, é importante que entre em contato com o seu banco e peça para que eles utilizem o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Assim, será possível bloquear o pagamento e devolver o valor pago ao comprovar o golpe. 

Golpes envolvendo dados pessoais ou bancários

Outra prática comum é o roubo de dados pessoais ou bancários para realizar empréstimo pessoal online. Isso pode acontecer quando você, por exemplo, faz um cadastro em um site duvidoso e informa o seu CPF. 

Com isso, já é possível descobrir diversas informações suasê, e então sair fazendo pedidos de crédito e compras em seu nome. Saiba que nenhuma instituição financeira confiável:

  • ​pede senhas, dados bancários, informações pessoais, para cadastramento ou recadastramento do sistema;
  • entra em contato com as pessoas, solicitando algum depósito extra;
  • envia algum link pedindo para informar um código ou dado pessoal sigiloso.

Se você for vítima desse tipo de golpe, procure a polícia imediatamente. Informe os dados do comprovante de transação e faça uma denúncia tanto na delegacia quanto no site do Banco Central. 

Golpe do Whatsapp

Você provavelmente conhece alguém que já teve o Whatsapp clonado e solicitou dinheiro para parentes e amigos, não é mesmo? Esse é um golpe que está crescendo e é muito fácil de ser enganado. Segundo a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), 24% dos brasileiros foram vítimas desse tipo de crime. 

Então, sempre que alguém pedir que você transfira qualquer valor por aplicativo de mensagem (tanto o Whatsapp como o Telegram), não faça de imediato. Procure telefonar para a pessoa, fazer uma chamada de vídeo, ou se possível, vê-la pessoalmente. 

Assim você entenderá sobre a situação em si, e caso não seja ela quem está pedindo dinheiro, poderá avisar para que a mesma tome as medidas cabíveis. 

Clonagem de cartão

Por último temos o golpe mais comum, que é a clonagem de cartão de crédito. Conforme a pesquisa da Febraban apresentada anteriormente, 48% das vítimas caem nesse tipo de crime. Inclusive, o Brasil é o 2º país da América Latina que mais apresenta fraudes no cartão por compras online

No caso de solicitar um crédito pessoal online, por exemplo, essa clonagem pode ser feita ao informar seus dados bancários na hora do cadastro para solicitar um empréstimo. Portanto, é necessário frisar a importância de nunca informar a senha ou número do seu cartão a ninguém. 

Mas, caso você sofra com esse golpe, é preciso manter a calma e entrar em contato com seu banco para bloquear ou cancelar imediatamente o seu cartão. Depois, faça uma análise do extrato e veja o que foi comprado por terceiros em seu nome. Tente falar com as lojas e cancele as compras, se possível. 

Por último, faça um boletim de ocorrência para comprovar que não é você quem está fazendo compras indevidas. Assim, você conseguirá ter mais tempo para resolver a situação e ter de volta o seu cartão. 

Como você pode perceber, há vários golpes que podem ser aplicados quando o assunto é empréstimo pessoal online. Por isso, é extremamente importante que você escolha uma instituição financeira confiável e que ofereça um serviço seguro!

Empréstimo seguro? A Portocred tem! 

Na Portocred, você consegue um empréstimo pessoal online na hora de forma simples, rápida e sem riscos. Tudo é feito com a maior segurança para que você tenha total confiança em todo o processo. 

Por isso, nós nunca solicitamos nenhum depósito inicial para obtenção de empréstimos, principalmente em contas de pessoas físicas. Os atendentes entram em contato apenas através de canais oficiais, e nunca solicitam dados pessoais ou bancários (como CPF ou senha). 

Além disso, todos os boletos bancários são emitidos pela Caixa. Você pode conferir um exemplo, aqui! Também é oferecido total sigilo dos dados dos clientes, conforme pede o cumprimento da LGPD. Você pode saber mais sobre, clicando aqui

Com a Portocred, fica muito mais fácil ter confiança em conseguir um empréstimo pessoal online e ainda ter excelentes condições. Ficou curioso para descobrir quais ofertas estão disponíveis para você? Então clique aqui e faça uma simulação de crédito segura e simples! 

Canais de
atendimento

Central de cobrança

Regularização de débitos

0800 600 0771

2ª a 6ª feira, das 8h às 20h40 Sábado, das 8h às 14h20

negociacao@portocred.com.br

SAC & Central de relacionamento

Informações, reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios

0800 600 0777

2ª a 6ª feira, das 8h às 18h00

sac@portocred.com.br

Ouvidoria

Caso já tenha recorrido aos nossos canais de atendimento e não esteja satisfeito

0800 601 7700

2ª a 6ª feira, das 9h às 16h00

ouvidoria@portocred.com.br

É necessário ter um número de protocolo de atendimento para ser atendido na ouvidoria.

Copyright © 2022
Portocred S/A Crédito, Financiamento e Investimento

CNPJ 01.800.019/0001-85

Endereço: Av. Doutor Nilo Peçanha, 2900, 11º andar, Conjunto 1101, Chácara das Pedras - Porto Alegre, RS. CEP 91330-001

Banco Central do Brasil

Atendimento: 145

Deficiente Auditivo/Fala: 0800 642 2345

www.bcb.gov.br

Procon: 151

Taxas de empréstimo segundo informação disponível no site do Banco Central: Empréstimo pessoal: 5,50% a 24,41% ao mês - Empréstimo Consignado Público: 3,67% a 5,96% ao mês - Empréstimo Consignado Privado: 1,99% a 7,99% ao mês - Financiamento de veículo: 2,69% a 6,04% ao mês.